消費者に向かって，技術用語“RSS”を使わないように

「消費者に向かって，技術用語“RSS”を使わないように」。こんなタイトルのブログ発見。「ＲＳＳ」は業界の人にとってもはや当たり前かもしれない。でも、一般の利用者の人にとっては「アールエス？？」。ＲＳＳリーダなんてものをまた設定しなきゃいけないなんて「アリエナーイ」。
技術的にどんなにすぐれていても、難しい技術用語を理解しなければならなかったり、利用するまでの手順が単純で明快でないかぎり一般利用者には簡単には受け入れられない。業界にいる私でさえメンドウに感じているものを、自分の利害に直接関係もしない一般の利用者が新しい技術を受け入れるはずがない。家電はマニュアルを読まなくても使える。マニュアルを読まなければ使えない道具は「使えない」。

今のＲＳＳの状況を見ていると、インターネットそのものの普及となんとなくだぶる。日本の商用インターネットサービスの黎明期、初の日本語対応ブラウザInfomosaicのオンライン販売にも関わってきたが、Ｉｎｆｏｍｏｓａｉｃの設定、インターネット接続までの設定は本当に難しかった。その頃に比べるとあきれるほど簡単になった。
情報通信白書をみるとインターネットはこの数年でようやく「一般に普及した」という状態。だけど、今になってさえも「ブラウザ」という技術用語を一般利用者がどれぐらい知ってるんだろう？
安全、安心決済のために開発され一時もてはやされたクレジット決済「ＳＥＴ」を知っている人がいったいどれぐらいいるんだろう？今のように決済情報の漏洩にナーバスな状態になってきていてさえもかつての「ＳＥＴ」が同じ形で復活することはないと思う。

開発者・提供者の独りよがりにならないよう、徹底的に利用者の視点でもんでもんでこなれさせないと使われる良いサービスにはならない。日本の家電メーカーはそのあたり強みがあるはずなんだけど。

さて、ＲＳＳだが、MicrosoftがOSに組み込むようだ。「お気に入り」みたいに・・・サイト上の「ＲＳＳ」てマークを「ポチッ」とクリックするだけで設定できるようになったら・・・これは楽しみ。
****おーっと、はずかし！FireFoxは「ＲＳＳボタンをポチっ」ができてる・・・気がつかなかった～（9/6追記）