［記事］購買にいたる「ストーリー」を見直そう～japan internet.com記事から

購買にいたる「ストーリー」を見直そう

消費者がある製品やサービスを購入するには、いくつかの段階を踏むと考えられている。このプロセスは、「消費者の購買意思決定プロセス」と呼ばれており、「ニーズの認識 → 情報の探索 → 製品の比較評価 → 購買決定 → 購買後行動」として説明される。

この記事を書かれたのは、ＳＥＯのアウンコンサルティング株式会社の半沢真也さん。ＳＥＭの観点からも利用者の「ストーリー」にそくしたわかりやすいサイト作りが必要ということ。これはオンラインショップサイトだけに限った話じゃない。