[News]オンラインショッピングは成長

オンラインショッピングは成長、ただしカート放置も増加

オンライン広告会社の DoubleClick (NASDAQ:DCLK) によると、オンラインショッピング市場が成長する一方で、消費者が仮想ショッピングカートに商品を放置したまま、二度と戻ってこないケースが増えているという。

これは、アメリカの統計。

DoubleClick は、消費者が商品の購入に1ドル使うごとに、カートには平均4.51ドルの商品が放置されているとして、カートの放置は販売機会の大きな喪失だと述べている。

「カートの放置」が問題だ！っていってるけど、「オンラインショッピングでカートを放置したことある人？」ってきかれたら「ハーイ！」って普通答えるような？誰かのblogでも読んだことあるけど、オンラインショッピングでカートに入れるっていうのは、お買い物のための見積もりとか検討のためっていうのが多くない？だから、途中でやめちゃうのって普通だと思う。考えてみれば、実際のお店でカートに商品を入れてそのままどっかに行っちゃうみたいなもんだけど。利用者のイマジネーションはそこまでいかない。・・・だから「販売機会の損失だ！」とかいってないで、放置されたカートからは商品を取り戻すようにしたほうがいいんじゃないかな？利用者のモラルを啓発するというのはあるかもしれないけど、そうでない解決方法もあると思うけど。